Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgende(n) Hoster ein:

Keyweb AG
Neuwerkstraße 45/46
D-99084 Erfurt

Telefon: +49 (0)361 65853 – 0
Telefax: +49 (0)361 65853 – 88
E-Mail: info@keyweb.de

Von unseren Systemen werden verschlüsselte Datensicherungen erstellt und bei der Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Deutschland, gespeichert. Die Hetzner Online GmbH ist insoweit Auftragsverarbeiterin auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Die Sicherungen dienen ausschließlich der Wiederherstellung nach einem Ausfall, werden turnusmäßig automatisch überschrieben und bestehen längstens 90 Tage fort. Die in dieser Erklärung genannten Löschfristen beziehen sich auf die produktiven Systeme; aus Sicherungen verschwinden gelöschte Daten mit dem Überschreiben des jeweiligen Sicherungsstands.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Gilbert Seilheimer
Leutkirchstr. 47
77723 Gengenbach

Telefon: ‭+49 15678 540779
E-Mail: info@contic.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Hinweis zur Datenweitergabe in datenschutzrechtlich nicht sichere Drittstaaten sowie die Weitergabe an US-Unternehmen, die nicht DPF-zertifiziert sind

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten sowie US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU-US-Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann.

Wir weisen darauf hin, dass die USA als sicherer Drittstaat grundsätzlich ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau aufweisen. Eine Datenübertragung in die USA ist danach zulässig, wenn der Empfänger eine Zertifizierung unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) besitzt oder über geeignete zusätzliche Garantien verfügt. Informationen zu Übermittlungen an Drittstaaten einschließlich der Datenempfänger finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Welche Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Server-Log-Dateien

Beim Aufruf dieser Website erfasst der Webserver automatisch die Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die angeforderte Adresse, den HTTP-Statuscode, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser- und Systemkennung (User-Agent). Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen gestattet. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website sowie in der Abwehr und Aufklärung von Angriffen.

Die Website wird auf einem Server der Keyweb AG, Erfurt, Deutschland, betrieben. Die Keyweb AG ist insoweit Auftragsverarbeiterin auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO; die Verarbeitung findet in Deutschland statt und ist vertraglich auf Mitgliedstaaten der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums begrenzt.

Die Logdateien werden wöchentlich gewechselt. Dabei werden alle IP-Adressen automatisch gekürzt — bei IPv4 wird das letzte Zahlenfeld auf 0 gesetzt, bei IPv6 der geräteseitige Teil entfernt. Eine vollständige IP-Adresse liegt daher längstens sieben Tage vor. Die gekürzten Logdateien werden nach vier weiteren Wochen automatisch gelöscht, spätestens 35 Tage nach dem Zugriff. Länger gespeichert werden Einträge nur, wenn ein konkreter sicherheitsrelevanter Vorfall ihre Auswertung erfordert; sie werden gelöscht, sobald der Vorfall geklärt ist. Für Kopien in Datensicherungen gilt der Hinweis im Abschnitt „Externes Hosting“.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben — Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, das gewählte Anliegen sowie Ihre Nachricht — zur Bearbeitung dieser Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Ohne Ihre Einwilligung geben wir diese Daten nicht weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist oder dessen Anbahnung dient. In allen übrigen Fällen stützen wir die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung der an uns gerichteten Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Was mit Ihrer Anfrage geschieht

Ihre Angaben nehmen drei Wege, die alle auf unserer eigenen Infrastruktur in Deutschland verlaufen:

• Sie erreichen uns als E-Mail-Benachrichtigung. Zugleich erhalten Sie eine automatische Empfangsbestätigung an die von Ihnen angegebene Adresse.
• Sie werden in unserer Anfragenverwaltung gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht und wir den Bearbeitungsstand nachvollziehen können.
• Entsteht aus Ihrer Anfrage ein Beratungs- oder Angebotsvorgang, wird daraus ein Eintrag in unserer Kundenverwaltung.

Die dafür eingesetzten Anwendungen betreiben wir selbst auf eigenen Servern. Es findet keine Übermittlung an einen externen Anbieter für Formularverarbeitung, Marketing-Automation oder Kundenverwaltung statt und keine Übermittlung in ein Drittland. Beteiligt ist allein der Betreiber des Rechenzentrums (siehe Abschnitt „Hosting“), mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht.

Schlägt die technische Übertragung fehl, wird Ihre Anfrage in einem gesonderten Fehlerspeicher abgelegt, damit sie nicht verloren geht, und dort nach 30 Tagen gelöscht.

Wie lange wir Ihre Anfrage speichern

• Anfragen, auf die kein weiterer Kontakt folgt: 6 Monate ab Eingang
• Anfragen, aus denen ein Beratungs- oder Angebotsvorgang entsteht: 24 Monate ab dem letzten Kontakt
• Vorgänge, die nicht zu einem Auftrag geführt haben: 12 Monate
• Unverarbeitete technische Feldinhalte des Formulars: 30 Tage
• Technische Fehlerablage fehlgeschlagener Übertragungen: 30 Tage
• Daten aus einer zustande gekommenen Geschäftsbeziehung: 6 Jahre nach § 257 HGB beziehungsweise 8 Jahre nach § 147 AO; während dieser Zeit sind sie für andere Zwecke gesperrt

Die Einhaltung dieser Fristen wird durch einen regelmäßigen automatisierten Abgleich überprüft.

Zum Hinweis unter dem Formular

Das Häkchen unter dem Formular bestätigt, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben. Es ist keine Einwilligung — die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigt keine, weil sie auf den oben genannten Rechtsgrundlagen beruht.

Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen und die Löschung Ihrer Daten verlangen. Eine formlose Nachricht an info@contic.de genügt. Beachten Sie, dass wir Ihre Anfrage danach nicht mehr bearbeiten können.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder dessen Anbahnung dient; in allen übrigen Fällen stützen wir die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung der an uns gerichteten Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unsere E-Mail-Postfächer betreiben wir selbst auf demselben Server wie diese Website. Eine Übermittlung an einen externen E-Mail-Anbieter findet nicht statt, ebenso wenig eine Übermittlung in ein Drittland.

E-Mail-Korrespondenz wird nicht automatisch gelöscht. Sie verbleibt in unseren Postfächern, bis sie für den Zweck nicht mehr erforderlich ist und wir sie löschen. Sie können jederzeit die Löschung verlangen — eine formlose Nachricht an info@contic.de genügt. Unberührt bleiben gesetzliche Aufbewahrungspflichten: Geschäftliche Korrespondenz, die als Handelsbrief im Sinne des § 257 HGB gilt, bewahren wir sechs Jahre auf, steuerlich relevante Unterlagen acht Jahre nach § 147 AO. Während dieser Zeit sind die Daten für andere Zwecke gesperrt.

Support-Anfragen und Ticketbearbeitung

Wenn Sie uns eine Support- oder Störungsanfrage senden — sei es direkt an unsere Support-Adresse oder als Antwort auf eine Bestätigung, die Sie von uns erhalten haben —, legen wir dazu einen Vorgang in unserem Ticketsystem an. Wir verarbeiten dabei Ihre Absenderadresse, Ihren Namen, den Inhalt Ihrer Nachricht samt etwaiger Anhänge sowie den weiteren Verlauf der Bearbeitung.

Zweck ist die Bearbeitung und Nachverfolgung Ihres Anliegens sowie die Dokumentation der von uns erbrachten Leistung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag mit uns betrifft oder dessen Anbahnung dient, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung der an uns gerichteten Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Das Ticketsystem betreiben wir auf unserem eigenen Server in Deutschland. Ihre Anfrage wird nicht an Dritte weitergegeben und nicht zur Analyse an externe Dienste übermittelt. Eine automatisierte Entscheidung über Sie findet nicht statt; das System ordnet Ihren Vorgang lediglich anhand von Stichworten einer Bearbeitungskategorie zu.

Wir bewahren abgeschlossene Vorgänge in der Regel 36 Monate auf. Diese Frist orientiert sich an der gesetzlichen Verjährung, damit wir im Streitfall nachweisen können, wie eine Anfrage bearbeitet wurde. Betrifft ein Vorgang einen geltend gemachten Anspruch, einen Sicherheitsvorfall oder einen Vertrag, gelten längere gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Abweichend von der vorstehend beschriebenen Handhabung sonstiger E-Mail-Korrespondenz löschen wir die E-Mail-Kopie einer Support-Anfrage in unserem Postfach nach 90 Tagen; der Vorgang selbst bleibt für die genannten Fristen im Ticketsystem gespeichert.

5. Analyse Tools und Werbung

Webanalyse mit Matomo

Diese Website nutzt den Open-Source-Webanalysedienst Matomo, um die Nutzung unseres Angebots statistisch auszuwerten und daraus Verbesserungen abzuleiten.

Selbsthosting

Wir betreiben Matomo auf eigener Infrastruktur unter analytics.contic.de. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt; ein Auftragsverarbeitungsverhältnis mit einem Analyse-Dienstleister besteht nicht.

Keine Cookies

Matomo ist bei uns so konfiguriert, dass beim Aufruf dieser Website keine Cookies gesetzt und keine Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Zur Unterscheidung von Besuchen bilden wir serverseitig einen Kennwert aus technischen Angaben Ihres Aufrufs — unter anderem Browser, Betriebssystem, Sprache und der bereits gekürzten IP-Adresse. Dieser Kennwert wird nicht auf Ihrem Endgerät gespeichert; die zugrunde liegenden Einzeldaten werden nach 90 Tagen gelöscht. Da kein Zugriff auf Ihr Endgerät erfolgt, ist eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG hierfür nicht erforderlich.

IP-Anonymisierung

Ihre IP-Adresse wird vor jeder Speicherung um die letzten zwei Bytes gekürzt (Beispiel: 192.168.xxx.xxx). Auch die Zuordnung eines Besuchs erfolgt ausschließlich auf Basis der gekürzten Adresse. Eine Zuordnung zu Ihrer Person ist damit nicht möglich.

Standortbestimmung

Aus der bereits gekürzten IP-Adresse ermitteln wir näherungsweise Land und Region. Die dafür genutzte Datenbank liegt auf unserem eigenen Server; Ihre IP-Adresse wird zu diesem Zweck nicht an Dritte übermittelt. Durch die Kürzung ist die Bestimmung bewusst ungenau.

Verweis-URL

Aus der Adresse der verweisenden Seite werden die Query-Parameter entfernt, bevor sie gespeichert wird. Suchbegriffe oder Kennungen, die eine verweisende Seite in der URL mitführt, gelangen damit nicht in unsere Auswertung.

Do Not Track

Sendet Ihr Browser das Signal „Do Not Track“, werden Sie nicht erfasst. Sie müssen dafür nichts weiter tun.

Speicherdauer

Die einzelnen Besuchsdaten (Rohdaten) werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Aggregierte Berichte ohne Einzelfallbezug werden nach 12 Monaten gelöscht; erhalten bleiben lediglich Basiskennzahlen wie Besuchs- und Seitenaufrufzahlen.

Rechtsgrundlage und Widerspruch

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer bedarfsgerechten Gestaltung und statistischen Auswertung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen — nutzen Sie dafür die folgende Schaltfläche.

Widerspruchs-Cookie

Wenn Sie der statistischen Erfassung widersprechen, speichern wir diese Entscheidung in einem Cookie (mtm_consent_removed, Laufzeit zwei Jahre). Dieses Cookie dient allein dazu, Ihren Widerspruch zu respektieren, und ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich.

6. Plugins und Tools

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Stand dieser Erklärung

Stand: 1. August 2026. Wir passen diese Erklärung an, sobald sich die tatsächliche Datenverarbeitung auf dieser Website ändert. Die Pflichtangaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.