Prozessautomatisierung für KMU — wiederkehrende Abläufe, die von allein laufen.

Ein Ablauf eignet sich zur Automatisierung, wenn er drei Eigenschaften hat: Er wiederholt sich, er folgt einer Regel, und jemand verbringt Zeit damit. Angebotsdaten aus einer E-Mail in die Warenwirtschaft zu übertragen ist so ein Fall; ein Kundengespräch zu führen ist keiner. Deshalb beginnt jedes Projekt mit derselben Frage: Wie oft läuft dieser Ablauf, und wie lange dauert er von Hand? Erst wenn beide Zahlen auf dem Tisch liegen, lässt sich sagen, ob sich die Einführung rechnet. CONTIC nennt Ihnen auch die Fälle, in denen sie es nicht tut — das spart mehr Geld als jeder zusätzliche Workflow. Reicht die Frage ins Grundsätzliche, greift nahtlos unsere Unternehmensberatung; geht es um die Bewertung von Technologie insgesamt, hilft die Technologieberatung weiter.